Obchodní podmínky

1. Preambule a definice

1.1 Identifikace poskytovatele

Tyto Obchodní podmínky upravují poskytování služeb společností:

1.2 Definice

• •Klient: fyzická nebo právnická osoba, která požaduje a/nebo nakupuje Služby
• •Služby: služby webového designu, vývoje webu a související služby nabízené společností Pixarts
• •Projekt: soubor aktivit dohodnutých pro vytvoření webových stránek nebo jiného digitálního řešení
• •Deliverable: materiály, soubory a produkty dodané Klientovi
• •Briefing: fáze sběru požadavků a definice projektu

2. Předmět smlouvy

2.1 Nabízené služby

Pixarts nabízí následující profesionální služby:

• •Landing Page: jednotlivé webové stránky optimalizované pro konverzi (dodání do 7 dnů)
• •Business webové stránky: profesionální vícestránkové webové stránky (dodání do 10 dnů)
• •E-commerce e Booking: platformy pro online prodej a rezervace (dodání do 14 dnů)
• •Údržba a podpora: měsíční plány průběžné podpory

2.2 Vyloučení

Pokud není písemně dohodnuto jinak, Služby NEZAHRNUJÍ:

• •Tvorbu obsahu (copywriting)
• •Fotografické služby nebo produkci videa
• •Reklamní kampaně a správu sociálních médií
• •Registraci domén (asistence zahrnuta, náklady hradí Klient)
• •Hosting (asistence při výběru zahrnuta, náklady hradí Klient)
• •Překlady do cizích jazyků

3. Pracovní proces

3.1 Fáze projektu

Každý projekt sleduje strukturovaný proces:

Uvedené časy se vztahují k plánu "Business webové stránky" a mohou se lišit v závislosti na typu projektu.

3.2 Komunikace

• •Oficiální komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu
• •Klient bude dostávat pravidelné aktualizace o stavu projektu
• •Pixarts se zavazuje odpovědět do 24 pracovních hodin

3.3 Schválení

• •Klient bude mít možnost schválit design před vývojem
• •Podstatné změny po schválení mohou vést k dodatečným nákladům
• •Absence zpětné vazby do 5 pracovních dnů se rovná tichému schválení

4. Povinnosti Klienta

4.1 Poskytnutí materiálů

Klient se zavazuje poskytnout včas:

• •Logo a existující grafické materiály
• •Texty a obsah pro web
• •Obrázky a média (nebo oprávnění k nákupu ze stocků)
• •Potřebné přístupové údaje (hosting, domény atd.)
• •Zpětnou vazbu a schválení v dohodnutých termínech

4.2 Odpovědnost za obsah

Klient zaručuje, že:

• •Poskytnuté materiály neporušují práva třetích stran (autorská práva, ochranné známky, soukromí)
• •Obsah je pravdivý a není zavádějící
• •Má potřebná práva k použití všech poskytnutých materiálů

Pixarts nebude odpovědný za obsah poskytnutý Klientem, který porušuje platné předpisy nebo práva třetích stran.

4.3 Spolupráce

Klient se zavazuje:

• •Určit jednu kontaktní osobu pro projekt
• •Aktivně se účastnit fáze briefingu
• •Odpovídat na požadavky v rozumných časových lhůtách
• •Včas komunikovat jakékoli problémy nebo změny

5. Ceny a platby

5.1 Ceník

Ceny jsou orientační a podléhají individuální nabídce.

5.2 Platební podmínky

Platba probíhá následovně:

• •50% při objednávce: k úhradě při podpisu smlouvy
• •50% při dodání: k úhradě před publikací

5.3 Akceptované platební metody

• •Bankovní převod
• •Kreditní/debetní karta (přes Stripe)
• •Stripe (bezpečná online platba)

5.4 Fakturace

• •Pixarts vystavuje řádnou fakturu za každou platbu
• •Faktury jsou vystavovány v elektronické podobě
• •Uvedené ceny jsou bez DPH, kde je to aplikovatelné

5.5 Opožděné platby

V případě opožděných plateb:

• •Pixarts si vyhrazuje právo pozastavit práce
• •Může být uplatněn úrok z prodlení dle platných předpisů
• •Web nebude publikován do úplného zaplacení

6. Záruky Pixarts

6.1 Záruka dodání

Zavazujeme se dodržet dohodnuté termíny. V případě zpoždění přičitatelného Pixarts:

• •Aplikovatelné maximálně do 30% hodnoty projektu
• •Neaplikuje se v případě zpoždění způsobeného Klientem

6.2 Záruka spokojenosti nebo vrácení peněz

Nabízíme plnou záruku vrácení peněz:

• •Aplikovatelné, pokud Klient není spokojen s kreativním směřováním
• •Klient musí písemně sdělit důvody nespokojenosti
• •Neaplikuje se po schválení designu

6.3 Záruka revizí a podpory

Každý projekt zahrnuje:

• •Neomezené revize během fáze designu (před schválením)
• •2 kola revizí po schválení designu
• •30 dnů podpory zdarma od publikace
• •Opravy chyb a poruch bez dodatečných nákladů

6.4 Vyloučení ze záruk

Záruky se nevztahují na případy:

• •Zpoždění způsobená nedostatečnou spoluprací Klienta
• •Požadavky na podstatné změny po schválení
• •Problémy vyplývající ze služeb třetích stran (hosting, domény atd.)
• •Škody způsobené neoprávněnými zásahy do webu

7. Duševní vlastnictví

7.1 Materiály Klienta

Klient si zachovává plné vlastnictví:

• •Předexistujícího loga a vizuální identity
• •Textového obsahu a poskytnutých médií
• •Obchodních dat a informací

7.2 Projektové výstupy

Po úplné platbě Klient získává:

• •Plné vlastnictví vyvinutého zdrojového kódu
• •Neomezená práva k užívání vytvořeného designu
• •Licence na fonty, stockové obrázky a komponenty zahrnuté v projektu

7.3 Portfolio a reference

Pokud není písemně dohodnuto jinak, Pixarts si vyhrazuje právo:

• •Zahrnout projekt do svého portfolia
• •Citovat Klienta jako referenci
• •Použít screenshoty projektu pro propagační účely

Klient může kdykoli požádat o odstranění z portfolia.

7.4 Nástroje a metodiky

Pixarts si zachovává vlastnictví:

• •Pracovních metodik a procesů
• •Opakovaně použitelného kódu a proprietárních knihoven
• •Know-how a vyvinutých kompetencí

8. Odpovědnost a omezení

8.1 Odpovědnost Pixarts

Pixarts odpovídá za:

• •Profesionální provedení dohodnutých Služeb
• •Dodržení termínů (kromě nepřičitatelných příčin)
• •Opravu nahlášených vad a poruch
• •Soulad s dohodnutými technickými specifikacemi

8.2 Omezení odpovědnosti

Pixarts NEODPOVÍDÁ za:

• •Nepřímé, nahodilé nebo následné škody
• •Ztrátu zisku, dat nebo obchodních příležitostí
• •Poruchy služeb třetích stran
• •Škody z nesprávného použití webu
• •Obchodní výsledky webu (prodeje, konverze atd.)

Maximální odpovědnost Pixarts je omezena na částku skutečně zaplacenou Klientem za předmětnou Službu.

8.3 Vyšší moc

Žádná strana nenese odpovědnost za zpoždění nebo selhání způsobené událostmi vyšší moci, včetně: přírodních katastrof, válek, pandemií, přerušení základních služeb, vládních opatření.

9. Důvěrnost

9.1 Důvěrné informace

Obě strany se zavazují uchovávat v tajnosti:

• •Obchodní a strategické informace
• •Technická data a projektovou dokumentaci
• •Dohodnuté ekonomické podmínky
• •Jakékoli informace výslovně označené jako důvěrné

9.2 Doba trvání

Povinnost mlčenlivosti trvá 2 roky od ukončení smluvního vztahu.

9.3 Výjimky

Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace:

• •Již veřejně dostupné
• •Legitimně získané od třetích stran
• •Vyžádané příslušnými orgány

10. Ukončení a odstoupení

10.1 Odstoupení Klienta

Klient může kdykoli odstoupit od smlouvy s následujícími důsledky:

10.2 Odstoupení Pixarts

Pixarts může odstoupit od smlouvy v případě:

• •Neplacení déle než 30 dní od splatnosti
• •Nespolupracujícího chování Klienta
• •Požadavků v rozporu se zákonem nebo profesní etikou
• •Následné nemožnosti provést Službu

V případě odstoupení Pixarts z důvodů přičitatelných Klientovi záloha nebude vrácena.

10.3 Ukončení pro porušení

Kterákoli strana může ukončit smlouvu pro závažné porušení druhou stranou, a to po písemném upozornění s 15denní lhůtou k nápravě.

11. Závěrečná ustanovení

11.1 Rozhodné právo

Tato smlouva se řídí právem České republiky.

11.2 Soudní příslušnost

Pro jakýkoli spor vyplývající z této smlouvy je výlučně příslušný Soud v Praze (Česká republika).

Strany se zavazují pokusit se o smírné řešení před zahájením soudního řízení.

11.3 Salvátorská klauzule

Pokud jedno nebo více ustanovení těchto Podmínek bude neplatných nebo neúčinných, zbývající ustanovení zůstanou plně platná a účinná.

11.4 Změny

Pixarts si vyhrazuje právo měnit tyto Obchodní podmínky. Změny budou oznámeny zveřejněním na webu a pro klienty s probíhajícími smlouvami prostřednictvím e-mailu.

Změny se nevztahují na již podepsané smlouvy, pokud není dohodnuto jinak.

11.5 Komunikace

Veškerá komunikace týkající se smlouvy musí být zaslána na:

11.6 Úplná dohoda

Tyto Obchodní podmínky spolu s konkrétní podepsanou nabídkou/smlouvou představují úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují jakékoli předchozí ústní nebo písemné ujednání.

12. Přijetí

Využívání Služeb Pixarts znamená plné přijetí těchto Obchodních podmínek.

Pro konkrétní projekty dochází k přijetí prostřednictvím:

• •Podpisu nabídky/smlouvy
• •Platby zálohy
• •Písemného potvrzení e-mailem